A INTERFACOM, S.A.U. (doravante, “TAXICLICK”) compromete-se a respeitar a privacidade dos utilizadores e a proteger e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, o utilizador é informado sobre como a TAXICLICK recolhe, processa e protege os dados pessoais fornecidos através da plataforma online.

O utilizador deve ler atentamente esta política de privacidade, que foi redigida de forma clara e simples para facilitar a sua compreensão. Ao fazê-lo, o utilizador pode decidir livre e voluntariamente se deseja fornecer os seus dados pessoais à TAXICLICK.

Além disso, o utilizador garante que tem mais de dezasseis anos e que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa surgir como consequência do incumprimento dessa obrigação. Caso os dados fornecidos pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou o terceiro sobre os termos descritos neste documento e obteve a sua autorização para fornecer os dados à TAXICLICK, para as finalidades especificadas.

  1. Proteção de Dados e Responsável

A TAXICLICK adotou as medidas e níveis de segurança necessários para proteger os dados pessoais, conforme exigido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (doravante, “RGPD”), bem como outras normativas aplicáveis. Os dados pessoais recolhidos através desta página web são objeto de tratamento automatizado e são incorporados num arquivo da qual é titular e responsável a INTERFACOM, S.A.U., sociedade constituída de acordo com a legislação espanhola, C.I.F. A-58225137, com sede social em Calle Alejandro Sánchez 109, 28019 – Madrid.

Caso deseje entrar em contacto com a TAXICLICK para qualquer questão relacionada com esta política de privacidade, pode fazê-lo através dos seguintes meios:

  • Morada: Calle Alejandro Sánchez 109, 28019 – Madrid, MADRID
  • Email: privacidad@flexitrongroup.com
  1. Obtenção de Dados e Finalidade do Tratamento

A recolha de dados pessoais é realizada única e exclusivamente através do formulário disponível na secção de CONTACTO e dos emails que os utilizadores possam registar na aplicação TAXICLICK quando solicitam os nossos serviços.

A TAXICLICK tratará os dados pessoais dos utilizadores para as seguintes finalidades específicas:

  • Gestão de solicitação de produtos e/ou serviços
  • Serviços de informação a clientes/utilizadores ou futuros clientes/utilizadores
  • Serviços de atenção e suporte técnico aos clientes/utilizadores
  • Gestão da cobrança aos clientes/utilizadores
  • Contribuir para o desenvolvimento estratégico do negócio
  • Controlar o uso que se faz da página web

 

3.Legitimação

A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é o consentimento expresso do utilizador e a necessidade de execução dos contratos cujo objeto são os produtos e/ou serviços da TAXICLICK que o utilizador contrata. O preenchimento do formulário incluído no website ou o envio de emails eletrónicos ou outras comunicações ao proprietário do website implica o consentimento expresso do requerente para a inclusão dos seus dados pessoais no arquivo automatizado.

4.Confidencialidade

Todas as comunicações entre a TAXICLICK e os clientes/utilizadores serão tratadas como privadas e confidenciais. Recomendamos que o utilizador não forneça a terceiros a sua identificação, palavra-passe ou números de referência fornecidos pela TAXICLICK para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados.

5.Cessão a Terceiros

A TAXICLICK não vende, cede, aluga ou transmite informações ou dados pessoais dos seus clientes/utilizadores a terceiros, garantindo a proteção e a privacidade dos dados recolhidos.

  1. Direitos

O cliente/utilizador pode, a qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seus direitos de acesso, retificação, suspensão, oposição, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais, através do endereço postal ou do correio eletrónico da TAXICLICK indicado acima, conforme os termos estabelecidos na legislação vigente.

Em todo o caso, informa-se o cliente/utilizador que, caso considere que a TAXICLICK violou ou possa vir a violar os seus direitos reconhecidos pela normativa aplicável de proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação à Autoridade de Controlo competente: Agência Espanhola de Proteção de Dados.

  1. Revogação do Consentimento

Quando o tratamento dos dados se baseia no consentimento do cliente/utilizador e não afeta os dados necessários para a realização de um contrato com o interessado, a aceitação do cliente/utilizador para que os seus dados possam ser processados ou cedidos tem sempre um caráter revogável, sem efeitos retroativos. Para revogar esse consentimento, os clientes/utilizadores podem contactar a TAXICLICK através dos canais indicados acima.

  1. Prazo de Conservação dos Dados

A TAXICLICK conserva os dados pessoais dos clientes/utilizadores apenas pelo tempo necessário para a realização das finalidades para as quais foram recolhidos. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme o caso.

  1. Caráter Necessário dos Dados Solicitados

Os dados solicitados nos formulários disponibilizados pela TAXICLICK através das suas plataformas online, que estão marcados com um asterisco (*), são necessários para cumprir com a finalidade contratual ou legal estabelecida. Caso o utilizador não forneça esses dados, não será possível proceder com a prestação do serviço.

  1. Decisões Automatizadas

A TAXICLICK não adota decisões automatizadas baseadas no tratamento dos dados dos clientes/utilizadores.

  1. Mudanças na Política de Segurança e Proteção de Dados

A TAXICLICK reserva-se o direito de modificar a sua política de segurança e proteção de dados a qualquer momento, sem aviso prévio, sempre em conformidade com a legislação espanhola vigente em matéria de proteção de dados.

  1. Pagamentos via App

A TAXICLICK utiliza os serviços de PAYCOMET, S.L.U., com sede em CalleCamino de Valladolid, 2, Local, 28250 Torrelodones, Madrid, NIF B95842522, como “passarela” de pagamento.

As empresas que operam na aplicação TAXICLICK e estão associadas a essa modalidade de pagamento são:

  • Cooptáxis | Autocoope Cooperativa de Táxis de Lisboa CRL., Av. Visconde de Valmor, 30 RC 1050-240 Lisboa (Portugal), NIF 500320462.
  • Central Taxi Telecom S.L. (Taximes), C/Torrent de l’Estadella 64, Barcelona (Espanha), NIF B65978173.
  • Associació Radio Taxi Ciutat, C/ Eucaliptus, 14, 7008, Palma de Mallorca (Espanha), NIF ESG07773831.

13-Uso de cookies.

A segunda seção do artigo 22 da Lei dos Serviços da Sociedade da Informação (LSSI) estabelece que:

  1. Os prestadores de serviços podem usar dispositivos de armazenamento e recuperação de dados nos equipamentos terminais dos destinatários, desde que o utilizador tenha dado o seu consentimento após ser informado de forma clara e completa sobre a utilização desses dados, especialmente sobre as finalidades de tratamento. O consentimento pode ser dado por meio dos parâmetros do navegador ou de outros aplicativos, desde que o utilizador proceda à configuração durante a instalação ou atualização com uma ação expressa para este efeito. No entanto, a lei permite que o armazenamento técnico ou o acesso aos “cookies” possam ser realizados com o único objetivo de transmitir uma comunicação por uma rede de comunicações eletrónicas ou, quando estritamente necessário, para a prestação de um serviço da sociedade de informação solicitado pelo destinatário.

O que é um “cookie”?

Um cookie é um simples arquivo de texto armazenado pelo servidor de um website no seu computador ou dispositivo móvel, que só pode ser acedido e lido pelo próprio servidor. Cada cookie é único para o seu navegador e pode conter informações anônimas, como um identificador único, o nome do website ou alguns números e dígitos. O principal objetivo de um cookie é permitir que o website “lembre” informações, como as preferências do utilizador, facilitando a sua navegação.

E se eu não quiser aceitar “cookies” no meu dispositivo?

É possível desativar os cookies na maioria dos navegadores. Consulte o website aboutcookies.org (em inglês) para saber como gerir os cookies no seu navegador. No entanto, tenha em mente que, ao desativar os cookies, algumas funcionalidades dos websites podem não funcionar corretamente.

Tipos de “cookies” usados

Os “cookies” primários

São aqueles que são definidos pelos websites e que apenas esses mesmos websites podem ler. Estes tipos de cookies são essenciais para várias funcionalidades dos sites.

“Cookies” de terceiros

São aqueles que são definidos por outras entidades além do site que está a visitar. Ou seja, o site que está a visitar pode ter conteúdo de outras empresas, como anúncios ou vídeos, e essas empresas podem colocar os seus próprios “cookies” no seu navegador. O site que está a visitar não tem controlo sobre esses “cookies”, por isso, é importante consultar os sites dessas outras empresas para saber mais sobre como esses “cookies” funcionam.

Os “cookies” de sessão

São armazenados temporariamente durante uma sessão de navegação e são automaticamente eliminados do dispositivo do utilizador quando o navegador é fechado. Estes “cookies” são usados para manter a sessão ativa enquanto o utilizador navega, mas não permanecem no dispositivo após o término da navegação. “Cookies” persistentes

Esse tipo de “cookies” é armazenado em seu computador por um tempo determinado e não são eliminados com o encerramento do navegador. Os “cookies” persistentes são usados quando é necessário saber quem é o usuário durante mais de uma sessão de navegação.

“Cookies” Flash

Os “cookies” Flash funcionam de forma diferente dos “cookies” de navegador. Enquanto os “cookies” de navegador são utilizados para tarefas específicas e armazenados individualmente, os “cookies” Flash permitem que um website guarde todos os dados em um único “cookie”. O Flash possibilita definir a quantidade de informação que pode ser armazenada nesse “cookie”, mas não permite escolher o tipo de informação que será guardada. Ou seja, ao contrário dos “cookies” de navegador, os “cookies” Flash são mais limitados em termos de personalização e controle sobre os dados armazenados.

Os websites da TAXICLICK utilizam os seguintes tipos de “cookies”:

Os “cookies” usados são isentos do artigo 22.2 da Lei dos Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSICE), conforme a “guia sobre o uso dos cookies” publicada pela AEPD. Pode consultar a guia completa no seguinte link:http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

As aplicações online (webservices) fornecidas pela TAXICLICK utilizam “cookies” necessários para obter o consentimento informado do utilizador antes de contratar o serviço. Esses “cookies” ajudam a garantir que o utilizador esteja ciente do uso dos mesmos e que concorde com a sua utilização de forma transparente.

“Cookies” necessários

Esses “cookies” são essenciais para permitir que o utilizador navegue nos websites de TAXICLICK e utilize os serviços que são oferecidos. São necessários para o funcionamento básico dos sites e das aplicações. A TAXICLICK utiliza esse tipo de “cookies” nos seus aplicativos, mas não no seu website.

“Cookies” de funcionalidade

Este tipo de “cookies” melhora a funcionalidade do website, guardando as preferências do utilizador. Por exemplo, um “cookie” pode ser utilizado para memorizar o idioma preferido, permitindo que a experiência de navegação seja personalizada de acordo com as escolhas do utilizador.

PLAY_LANG
O “cookie” qtrans_cookie_test é usado pela TAXICLICK tanto nos seus aplicativos como no seu website para selecionar o idioma preferido do utilizador.

“Cookies” de rendimento
Os “cookies” de rendimento ajudam a melhorar a performance do website. No momento, a TAXICLICK não utiliza este tipo de “cookie”.

“Cookies” de comportamento em linha para fins publicitários
A TAXICLICK não utiliza este tipo de “cookies” para fins publicitários.

“Cookies” para análise web
A TAXICLICK utiliza o Google Analytics para recolher informações estatísticas sobre as visitas ao seu website. Essas informações ajudam a melhorar a experiência do utilizador e o desempenho do site.

Os principais “cookies” utilizados pelo Google Analytics são:

  • _utma
  • _utmb
  • _utmc
  • _utmz

Para saber mais sobre os “cookies” do Google Analytics, pode consultar o website do Google neste link:https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies?hl=es

“Cookies” de Flash Player
O website da TAXICLICK usa ou pode usar o Adobe Flash Player para oferecer certas funcionalidades. O Adobe Flash usa os seus próprios “cookies”, que não podem ser geridos diretamente nas configurações do navegador, mas são usados para fins semelhantes aos outros “cookies”, como armazenar preferências.

Como modificar a configuração dos cookies

Você pode restringir, bloquear ou apagar os “cookies” da TAXICLICK ou de qualquer outro site, utilizando o seu navegador. O processo varia conforme o navegador, mas a função de “Ajuda” do seu navegador mostrará como fazer essas alterações.

Aqui estão alguns links úteis para gerenciar os “cookies” nos navegadores mais populares:

Além disso, pode também usar ferramentas como o Ghostery para gerir o armazenamento de “cookies” no seu navegador: Ghostery.